FAQ

Alles wat u moet weten

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren betalingen contant of pin. Vooraf zult u een aanbetaling moeten doen om de boeking te reserveren. deze aanbetaling is dan ook gelijk de annuleringskosten als u binnen 72 uur annuleert. De rest van de betaling kunt u doen wanneer wij de levering komen doen of vooraf.

Ben ik verplicht om een springkussen vast te zetten ook als het niet waait?

Kort en krachtig. JA. Wind wordt vaak onderschat en het aantal ongelukken met springkussens haalt al een aantal jaren wel de krant ( zeker in komkommertijd). De wetgever geeft mede daarom aan dat springkussens ten alle tijden verankerd moeten zijn. En ik kan niet anders zeggen gelijk heb je. Een volwassen man van 100 kg , gaat met een beetje kite en weinig wind meters door de lucht, Een springkussen is een hele hele grote kite en een kind is geen man van 100 kg. Vergeet de illusie dat je het springkussen met de hand wel even tegen houdt en verder is een windvlaag sneller dan u.

BEN WIJS en veranker je springkussen altijd. Had ik het maar gedaan als je bij de eerste hulp staat is te laat

De blower staat aan en toch wordt het kussen niet hard?

Dit kan meerdere oorzaken hebben, op volgorde wat het meeste voorkomt.

Er staat een luchtsluis open. Er zitten meerdere openingen in de bubble om lucht eruit te laten als je bubble uitzet. Dit zijn vaak ritsen onder een klittenband flap, vaak in de onderrand , soms bovenin. De ritsen/opening dient gesloten te zijn en de klittenband flap erover heen. Alleen het klittenband is niet voldoende.
De blower draait niet hard genoeg (u hoort lage toeren of een zoemgeluid). Meest voorkomen oorzaak een te dun of te lang verlengsnoer , te veel verlengsnoeren aan elkaar. Meerdere stroomverbruikers op dezelfde groep
1. Als u stekkerverdeeldozen gebruikt ( kort snoer met 4 of 8 stopcontacten), haal deze er tussen uit
2. Test de blower rechtstreeks op een stopcontact binnen, draait hij dan veel harder. Dan is de oorzaak , de verlengkabel of teveel gebruikers op dezelfde groep.
3. Probeer een andere verlengkabel
4. Haal andere stroomverbruikers van de stroomgroep af waar bubble op staat.
De blower is defect, dit probleem komt echt zelden voor, test hem voor de zekerheid altijd door hem rechtstreeks aan te sluiten op een vast stopcontact ( dit kan zonder dat hij aan het kussen vast zit). App of bel dan ga ik kijken of ik zo snel mogelijk een ander kan brengen.
1. LET OP als blijkt dat de blower niet de oorzaak is, dan betaalt u 1 x transportkosten bezorgen ( Binnen 10km €25,00, daarbuiten €5 + €2 per km , bv 13 km = 13 x 2\€2 +€5= €61,)
Er zit een gat/scheur in het kussen. Is dit voor aanvang, MELD dit METEEN, neem meteen een foto en neem contact op. ( liefst foto meteen appen) Maar aangezien wij alles controleren komt dit zelden voor en als het voorkomt, is het gat/de scheur vrijwel altijd veroorzaakt door uzelf of een van de gebruikers.
1. Oplossing Kleine schade , repareren op locatie.
2. Grote schade , indien voorradig omruilen voor een ander kussen.
3. Er wordt niks gerepareerd, niks omgeruild , het event/feest stopt of in ieder geval het gebruik van het defecte artikel. (bv u event duurt tot 18:00 en de schade ontstaat om 17:30 , dan zal omruilen of repareren nooit meer op tijd zijn om iets bij te dragen)
4. Er vanuit gaande dat de schade door u is ontstaan. Is het ook logisch dat de kosten voor reparatie voor u zijn. Tevens zullen de kosten voor eventueel transport (omruilen dan wel op locatie omruilen) ook aan u berekend worden.

Is de Bubble op die en die datum beschikbaar?

Ik werk met een realtime voorraadsysteem gekoppeld aan de website. Dat houdt in dat mijn voorraad actueel online staat. Is iets vrij dan kunt u het boeken, is het niet vrij dan zal het systeem dat aangeven. Iedereen kan dit 24 uur per dag , 7 dagen per week boeken. Het is daarom zinloos om u te vertellen of iets vrij is, want nog tijdens het gesprek of het lezen van mijn antwoord kan dit alweer anders zijn. U zult daarom altijd op de site moeten kijken en boeken. Als u bestelling afwerkt, staan de materialen meteen voor u gereserveerd ( u ontvangt een bevestiging van uit website, geen bevestiging ontvangen dan is er iets fout gegaan, neem dan even contact op.)